Aplicación de la calidad total en los procesos empresariales
Generalmente en el mundo de la industria es muy común el uso del termino de calidad total, el cual busca sumar sus esfuerzos en garantizar la satisfacción del consumidor, por medio de la participación en conjunto de los colaboradores de todas las áreas sin excepción, aplicando herramientas que permitan el logro de los objetivos de la organización.
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